特定商取引法に基づく表記

名称 TOY'S STORE
販売事業者 株式会社トイズファクトリー
運営責任者 稲葉貢一
所在地 東京都渋谷区渋谷2-16-1 Daiwa渋谷宮益坂ビル6階・9階
お問い合わせ先 電話:048-290-5779
メール:store@toysfactory.co.jp
営業時間:平日13:00〜17:00(土日祝祭日・年末年始・夏季休業を除く)
URL http://store.toysfactory.co.jp/
ご注文方法 本サイト所定のフォームでご注文ください。
お支払い方法 クレジットカード決済 / コンビニエンスストア決済 / Pay-easy(ペイジー)決済
お支払い期限 【クレジットカード決済】
商品発送後に引き落しとなります。(後払い)

【コンビニエンスストア決済/Pay-easy決済】
入金期限は「ご注文日+3日間」です。
(例:ご注文日2018年8月1日→入金期限2018年8月4日)(先払い)
入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
商品代金以外の必要料金 送料、決済手数料、消費税

■送料
  • CD、DVD、Blu-rayなどの音楽商品の場合(大型商品や特殊商品など一部商品を除く)
    宅配便の場合:キャンペーン中につき送料無料
    ネコポスの場合:キャンペーン中につき送料無料
  • グッズ商品の場合(大型商品や特殊商品など一部商品を除く)
    一度のお買い上げにつき合計金額が4,999円(税込)以下の場合:756円(税込)
    一度のお買い上げにつき合計金額が5,000円(税込)以上の場合:送料無料

■決済手数料
コンビニエンスストア決済 手数料 257円
Pay-easy決済 手数料 257円

当サイトのページの閲覧等に必要となる携帯電話の通信料金やパケット代金については、お客様の負担となります。
それぞれの料金は、お客様がご利用の携帯電話事業者にお問い合わせください。
販売数量 商品によっては数量限定での販売とさせていただく場合がございます。
売り切れになる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
詳しくは各商品ページにてご確認ください。
なお、営利目的・転売目的でのご注文は一切禁止します。
商品のお届け
(引き渡し時期)
ご注文商品により発送時期は異なりますので、各商品詳細ページにてご確認ください。
予約商品の場合、発売日以降のお届けとなります。

※商品詳細ページに発送時期の記載がない商品は、ご入金確認後(クレジット決済の場合はご注文確認後)通常7営業日(※土日祝日および年末年始休業、夏季休業を除く7日程度)で発送いたします。
※ご注文商品の発売日が異なる場合は、一番遅い発売日の商品に合わせての発送となります。

なお、次の理由によりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

  • ご注文が集中した場合
  • 商品が一時的に品切れになった場合
  • 天候等の不可抗力による配送不可能な場合
  • 商品の生産が遅れた場合
  • 料金過不足等、ご注文・お支払などに不備があった場合
  • 夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合

※商品のお届け先は日本国内のみの配送とさせていただきます。
※ご注文日(予約商品の場合は商品お届け予定日)から3週間以上経過しても商品のお届けがない場合は、TOY'S STORE内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
キャンセル 購入完了後における、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けいたしておりません。
また、お支払いいただいた代金の返金もいたしません。あらかじめご了承ください。
不良品について お届けした商品に万が一不備があった場合やご注文商品と異なる場合は、商品到着より7日以内にご連絡をお願いします。
商品到着より7日を過ぎてからご連絡をいただいた場合、交換はお受けできませんので、商品はお届けの際に必ずご確認ください。
不良品がお手元に届いてしまった場合、良品と交換いたします。
返品は承っておりませんのでご了承ください。
商品不良またはお届けした商品がご注文商品と異なる場合以外は、交換ができません。

※交換時に商品が売り切れとなっていた場合、ご返金とさせていただきますのであらかじめご了承ください。


【以下は交換不可】
  • 商品到着後7日を過ぎた場合
  • ご使用済みの場合
  • お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
  • 一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズ等の場合
必要な動作環境等 ブラウザについて
【パソコン】
Windows 7/8.1/10
 Chrome 最新バージョン、Firefox 最新バージョン、Microsoft Edge 最新バージョン
Mac OS High Sierra以降
 Safari 最新バージョン、Chrome 最新バージョン、Firefox 最新バージョン

【スマートフォン】
iOS 11以降
 Safari
Android 7以降
 Chrome最新バージョン、標準ブラウザ

※ブラウザのJavaScript、Cookie、CSS、TLS各項目を[有効]に設定してください。

上記以外の環境では、画面が正しく表示されない、ご注文できないなどの問題が生じる場合がございます。
また、この一覧は動作保証をするものではありませんので、あらかじめご了承ください。


セキュリティについて
「TOY'S STORE」では、オンライン決済時に使用されるデータはすべて暗号化処理が施されます。
お客様からのご入力内容には、万全のセキュリティ対策を講じております。安心してご利用ください。
※ファイアーウォール内にある端末からは、SSL/TLSでサーバーにアクセスできない場合がございます。ご利用のネットワークのシステム管理者にお問い合わせください。
※「TLS1.2」方式対応のパソコンまたはスマートフォンをご利用ください。