ご注文内容の変更

ご注文完了後の変更・キャンセルは一切受付できません。 十分にご検討のうえ、ご注文ください。

返品・交換

返品は一切承っておりません。 また、お客様のご都合による交換は一切承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

不良品交換

品質管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、お届けした商品が不良品だった場合、良品と交換いたします。
商品到着後7日以内に、お客様の氏名・受注番号・不良の状態を「TOY'S STORE」までメールにてご連絡ください。
交換手順をご案内させていただきます。
なお、交換時に商品が売切れになっていた場合は、ご返金とさせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。

※輸送事故の形跡（角落ち・破損等）が見受けられる場合については、運送業者まで直接ご連絡ください。 お届け時のダンボール箱も破損商品と合わせて引き上げますので、ダンボール箱は処分されないようお願いします。
※取扱説明書にメーカーのお問い合わせ先が記載されている商品は、直接メーカーまでご連絡ください。
※他店舗で購入された商品の対応はできません。直接、購入された店舗へお問い合わせください。

次の場合、交換はお受けできません。
・商品到着後7日を過ぎた場合（商品はお届け時に必ずご確認ください）
・ご使用済みの場合
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズ等の場合